2019/09/26
イベント報告：業務自動化カンファレンス 2019 ～秋～ 東京
Author
渡辺 裕美Hiromi Watanabe
春につづきまして、業務自動化カンファレンス 2019 ～秋～ 東京イベントで登壇しました。
今回は、「見えてきたRPAの課題、次の一手「インテリジェント・オートメーション」とは」と題しまして、6月より取り扱いを開始したクラウドやオンプレミスのアプリケーションを容易に統合し、業務プロセスの自動化を実現するツール『Workato』について講演しました。
Workato社の鈴木氏を迎えて「新時代のインテリジェントオートメーション」について、オートメーションの必要性、組織全体の自動化を成功させるための2つの鍵、導入実績などについてご紹介いただきました。
次に、リックソフトから樋口が「Workato Sample Recipe Demo」として、複雑化するIT環境がビジネスの⽣産性を低下させる3つの課題、Workato導入後に組織をあるべき姿にかえることができた事例、Workatoのデモなどをご紹介しました。
詳しくはこちらの資料をダウンロードしてご覧ください。
また、展示ブースでは、その実際の活用方法の一例である「Salesforce＋Jira Software＋Slackを統合し、お客様対応プロセスを自動化」を紹介しました。
Workato導入前は、営業が使うSalesforceツールとサポートチームの使うタスク管理ツールJiraが連携されてないために、プロジェクトマネージャーがわざわざコピペして担当者をアサインするという作業が必要となっていましたが、Workato導入後は、SaledforceとJiraが連携され、データが連携されるので、プロマネは本来のマネージャーの仕事に専念することができます。
また、Slackを連携することで、通知を集めたり、Slackから担当者を割り当てたりするアクションを追加することもでき、業務を効率化できます。
詳しくはこちらをご覧ください。
今後も下記イベントに参加しますので、ご興味のある方は是非お越しください。
また、Workatoは無料でお試しいただけます。
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Workato製品についてはこちらをご覧ください。
カタログはこちらからダウンロードいただけます。
デモの依頼など、お気軽にお問い合わせください。
