無料セミナー(オンラインセミナー)｜すっきりわかる！はじめてのJIRA Service Desk

すっきりわかる！はじめてのJIRA Service Desk

【無料オンラインセミナー】

JIRA Service Deskを導入したけれど、カスタマー、エージェント、コラボレータの役割とは？また利用できる機能とは？など、何から始めればよいかイメージがつかない、活用できるか不安ですという声も少なくありません。

本セミナーでは、JIRA Service Deskの基礎を学ぶことに焦点をあて、はじめてJIRA Service Deskを利用するための導入イメージをご紹介します。また、JIRA Service Deskでできる事や、事例などもあわせてご紹介します。

こんな方にオススメ : JIRA Service Deskの導入を検討、導入済の企業のエンドユーザ様

概要

セミナー名	すっきりわかる！はじめてのJIRA Service Desk
時間	18:00 ～ 19:00
受講料	無料
定員	20名
主催	リックソフト株式会社
お問い合わせ先	セミナー事務局 Email : seminar [at] ricksoft.jp
注意事項	Webinarのため、受講には動画を再生できるパソコンが必要です。 WebinarはWebEXを利用するためWebブラウザにWebEXプラグインをインストールする必要があります。

開催日	-	-

18:00～18:45	セミナー概要導入前・導入時・導入後のサービスを説明製品説明 JIRA Service Deskでできる事製品デモはじめてJIRA Service Deskを利用するためにステップ１：カスタマーが利用できる機能ステップ２：エージェントが利用できる機能ステップ３：コラボレータが利用できる機能ステップ４：お問い合わせの流れステップ５：カスタマイズ（リクエストタイプ、ワークフロー、SLA、自動化）ステップ６：ナレッジ連携活用事例を紹介
18:45～19:00	(質疑応答)

18:00～18:45

セミナー概要

製品説明

製品デモ

活用事例を紹介

18:45～19:00

(質疑応答)