サポートエンジニア職

正社員

日本の企業を元気にさせ、世界へ羽ばたく企業へ成長させる手助けがしたいという思いでリックソフト株式会社を設立しました。

当社は世界中に存在する「価値あるツール」を、我々の技術・知識・ノウハウによってお客様を成功に導くためのサービスとして提供を行っています。さらに、ツールは活用していただくことで真の価値を発揮するという想いから、研修やサポートサービスなど定着支援にも注力しています。

【サポートエンジニアとしての業務概要】

顧客企業に対しアトラシアン社が提供している製品の使い方等に関する技術的なサポートを担当していただきます。
アプリケーションの利用方法のサポートや不具合調査だけでなく、お客様とコミュニケーションを図りながら、業務の改善のコンサルティングから設計・実装・保守にも携わります。

• ・当社取り扱い製品の運用/活用支援
• ・製品の技術的な顧客サポート業務
• ・製品のサポートドキュメント作成
• ・顧客への運用改善提案

【環境・特色】

• ■「日本のエンジニアの生産性」を向上させ、業務に集中できる環境づくりに挑戦できます。
• ■当社はAtlassianの技術試験を通過し、「プラチナパートナー」に認定されています。また、Atlassianの国内普及が進むとともに、当社の売上も急成長期に入り、日々伸びを実感できる環境です。
• ■社員間のコミュニケーションツールとしてSlackを活用しています。メールより迅速に情報交換が可能で、困ったことがあれば気軽に聞けるといった社風となっています。
• ■オフィス、リモートワーク（自宅）のどちらからでも働くことができます。

【変更の範囲】会社が定める業務

2026年3月末までに国内外の大学院、大学を卒業・修了見込みの方

院卒：月給255,000円

大卒：月給241,500円

出社とリモートワークをハイブリッドで柔軟に切り替えられる働き方です。

＜拠点＞
下記どちらかになります。転勤はありません。

○本社：東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル８階
【受動喫煙対策】 あり：敷地内全面禁煙

○西日本支社：愛知県名古屋市中村区名駅4-4-10 名古屋クロスコートタワー11階
【受動喫煙対策】 あり：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

【変更の範囲】会社が定める場所（お客先指定場所（案件依存）を含む）

09:00 ～ 18:00
フレックスタイム制（コアタイム：10:00～15:00）、実働8時間、休憩1時間

• ■年間休日120日以上
• ■完全週休2日制（土日）
• ■祝日
• ■年末年始休暇：2023年度実績　12月30日～1月4日
• ■有給休暇 (入社日5日→5日→13日→16日→20日)
• ■特別休暇（誕生日休暇1日、夏季休暇3日、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇）

• ■賞与 年2回（原則）
• ■給与改定 年2回（原則）
• ■各種社会保険完備：関東ITソフトウェア健康保険組合加入
• ■福利厚生サービス：リロクラブ福利厚生倶楽部と提携
• ■通勤費支給（通勤手当として上限月4万円まで）
• ■退職金制度無
• ■内閣府ベビーシッター割引券利用可
• ■フリードリンク（本社のみ）
• ■服装自由
• ■副業可

※リモートワークのため「在宅支援手当」支給、「PC」「モニター」の貸与をしています

• ■在宅勤務制度
• ■研修制度
• ■目標評価制度
• ■資格支援制度
• ■メンター制度

3か月

試用期間中、賃金の変更はありませんが、特別休暇が取得できません。
試用期間は短縮または延長される場合があります。

「ENTRY」からご応募ください。

ENTRY後、会社説明会のご案内をいたします。

①説明会
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②一次選考（人事面接）
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③二次選考（エンジニア面接）
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④最終面接（役員面接）
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⑤内定

※一次選考日程決定後、エントリーシート、アンケートの提出、Web適性検査を受検していただきます。
※選考フロー等は状況に応じて変更になる可能性があります
※説明会、面接はオンラインで実施します