アラート数

メール通知

スマートデバイス プッシュ通知

SMS/音声 通知（米国＆カナダ）

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追加：SMS/音声 通知（米国＆カナダ）

追加：SMS/音声 通知（国際）

着信通話のルーティング

着信通話のルーティング（電話番号）

着信通話のルーティング（米国＆カナダ）

着信通話のルーティング（国際）

APIアクセス

スマートデバイス対応

• iOS / Android /BlackBerry

チーム・組織機能

通話機能

• スケジュール / エスカレーション/ ルーティングルール

アラート機能

• アラート項目のオプション
• アラートのライフサイクルトラッキング
• アラートの分類（タグ付け）

監視の統合

ChatOpsへの統合

リッチなアラートアクション

• 自動化されたアクション
• 高度なアラート（強化）
• カスタムアラートアクション
• アラート＆通知のポリシー

他ツールとの統合

• アウトバウンド統合
• ITサービスマネジメントツールとの双方向な統合
• オンプレミスツールとの統合
• アクションマッピング

高度な運用

• ハートビート監視

アクセス管理

• シングルサインイン（SSO）

エンタープライズ対応

• データ暗号化
• カスタムユーザーロール（アクセス権限）
• 集中通知ルール管理

レポート作成と分析

• ダウンロード＆スケジュール可能なレポート
• リソース使用状況サポート
• 月次概要アナリティクス
• 運用効率分析
• ユーザーとチームの生産性分析
• オンコール分析

会議出席および効率分析

• 事後分析レポート
• サービスとインフラの健全性分析
• 再発防止レポート（事後分析）

インシデント管理

• 計画とシナリオ
• インシデントロールアップへのアラート
• インシデント集中管理センター
• 高度な再発防止レポート（事後分析）
• リアルタイムのインシデント追跡

コミュニケーション

• 全社会議ブリッジ
• ステークホルダーコミュニケション