インシデント管理の
運用改善方法とは？
～リックソフト社内事例から分かる
ノウハウを紹介～

インシデントの管理・早期対応はITサービスマネジメントにおいて重要な要素の1つです。

システムの運用が複雑になっている中で、ITサービスにおけるインシデントをいかに最短で対応できるフローを確立させる必要があります。

今ご利用環境でのインシデント管理ツール価値・生産性を高めたい方やITサービスにおけるインシデント管理方法に限界を感じている方へ向けて、本セミナーでは参考としていただけるようリックソフト社内での実際の活用方法を中心にご紹介させていただきます。

＊こんな方におすすめ＊

・アラート感知から対応までの時間をより短縮できる仕組みを作りたい。

・ITサービスにおけるインシデント管理方法を確立させたい。